Éxito: de 455 a 17 días se redujeron los tiempos de respuesta en trámites de Cortolima

Dentro de la estrategia ‘Tolima Centro de Inversión’, la directora de Cortolima, Olga Lucía Alfonso, presentará uno de los procesos más destacados de transformación digital y transparencia desarrollados por la entidad en los últimos años.

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Por: Oficina de prensa de Cortolima. cambioin.com

Ante gremios, empresarios e inversionistas, la directora general de la Corporación Autónoma Regional del Tolima, Cortolima, Olga Lucía Alfonso Iannini, presentará mañana la exitosa operación del sistema de trámites en línea que implementó desde 2022 para mejorar el servicio a los usuarios.

La socialización tendrá lugar en el centro de convenciones Alfonso López Pumarejo de la Gobernación del Tolima, a partir de las 10 a.m., como parte de la estrategia ‘Tolima Centro de Inversión’, una iniciativa de la Administración departamental para impulsar el desarrollo económico y empresarial.

Con este sistema, que entró en funcionamiento en octubre de 2022, Cortolima automatizó 21 trámites ambientales con el objetivo de reducir los tiempos de respuesta a los usuarios, disminuir el consumo de papel, evitar el represamiento de cientos de solicitudes y facilitar el acceso a información.

Con la implementación del sistema, que hace parte del proceso de transformación digital de Cortolima, se redujeron hasta en un 96% los tiempos de respuesta de los trámites, al pasar de 455 a 17 días, en promedio, consolidando la cultura de eficiencia y calidad de la entidad.

Además de la directora de Cortolima, el evento contará con la presencia de la gobernadora Adriana Magali Matiz, la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), la Comisión Regional de Competitividad e Innovación (CRCI) del Tolima, y la Cámara de Comercio de Ibagué (CCI).

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