La urgencia que no llegó: pacientes esperan mientras fallan los protocolos

Con el objetivo de garantizar una atención digna y oportuna a los ciudadanos, la Alcaldía retomó los operativos sorpresa en los servicios de urgencias de clínicas y hospitales de la ciudad.

Lo que debía ser un espacio seguro para atender emergencias se convirtió en escenario de graves negligencias. En una visita sorpresa a una clínica reconocida de Ibagué, la Alcaldía detectó fallas alarmantes en la atención de urgencias que ponen en riesgo la vida y dignidad de los pacientes.

*Por: Editor General.

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Durante el operativo, liderado por la Secretaría de Salud Municipal, se evidenciaron demoras superiores a dos horas para atender casos críticos, incluidos menores de edad con fiebre mayor a 40 grados centígrados. Un retraso que, más allá de lo inaceptable, puede ser fatal.

Ibagué, 10 de junio de 2025

“Lo que más nos llama la atención fue la queja de una usuaria que refería que no le iban a atender a su señora madre aun teniendo dolor de gran intensidad y que la formulación además de esta paciente en Triage fue por un profesional de enfermería sin tener competencias para hacerlo. Recordemos que los únicos profesionales que pueden formular son los médicos”, indicó la secretaria de Salud Municipal, Liliana Ospina.

Frente a estos hallazgos, la Secretaría levantó el acta correspondiente, solicitó un plan de mejoramiento a la institución de salud y dio traslado de la información a los entes de control competentes para que se adelanten las investigaciones del caso.

Además, la funcionaria anunció el fortalecimiento de los operativos de vigilancia en toda la red hospitalaria de Ibagué, con el fin de verificar el cumplimiento de los protocolos de atención y proteger el derecho fundamental de los ciudadanos a una atención médica con calidad, oportunidad y calidez.

 

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