Bocanegra con mano dura, investigará aerolíneas y agencia de viajes

 Se hace sentir

Foto: Alfredo Bocanegra Varón director de la Aeronáutica Civil del Colombia. Tomado de Internet. Cambioin

 

 

 

Por: Resumen oficinas de prensa

Aerocivil abre investigaciones a cuatro aerolíneas y cuatro agencias de viajes por deficiencia en la información al usuario y competencia desleal, llegó con mano dura el Tolimense Alfredo Bocanegra Varón, en la dirección de la Aeronáutica Civil.

 

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• Las empresas vinculadas son las aerolíneas Avianca, Easyfly, Aerolíneas de Antioquia y Satena, al igual que las agencias de Viajes Chapinero L´Alianxa, Multidestinos Express Viajes, Éxito Viajes y Turismo y Aero Vacaciones.

La Aeronáutica Civil abrió investigaciones administrativas contra cuatro (4) aerolíneas y cuatro (4) agencias de viajes por la presunta omisión de información a los usuarios relacionada con las condiciones en que operan las figuras de retracto y desistimiento, la no implementación del sistema de confirmación doble click en los procesos en línea de cotización y compra de tiquetes y la falta de comunicación sobre las variaciones en los precios de los pasajes aéreos.

Las empresas a las que se le formuló pliego de cargos son las aerolíneas Avianca, Easyfly, Aerolínea de Antioquia y Satena y las agencias Viajes Chapinero L´Alianxa, Multidestinos Express Viajes, Éxito Viajes y Turismo y Aero Vacaciones. Según los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia, RAC, cada compañía, de ser encontrada responsable, se le podría imponer una multa de hasta 450 salarios mínimos mensuales vigentes, es decir, $310 millones.

“Las aerolíneas y las agencias de viajes tienen la obligación de comunicar al pasajero todo lo relacionado con su viaje, de manera completa, veraz y suficiente –dice Alfredo Bocanegra Varón, Director General de la Aeronáutica–. Si no lo hacen, se verán expuestas a las drásticas sanciones que contemplan los reglamentos aeronáuticos”.

 

Copia: Notificación de la apertura de la investigación de la Aeronáutica Civil de Colombia. Cambioin 

 

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